แค่ปรับเปลี่ยนวิธีการคิด ชีวิตก็จะเปลี่ยน

เมื่อหลายปีมาแล้ว ในขณะที่ชายคนหนึ่งกำลังขายบัตรสมาชิกของสโมสรแห่งหนึ่งตามสำนักงานต่างๆ เขานำเสนอการขายด้วยการแจกแผ่นพับให้แก่ผู้ที่เขาพบเจอพร้อมบอกสิทธิประโยชน์คร่าวๆ ในการเป็นสมาชิก

ภาพลักษณ์ของผู้ชายคนนี้ก็คือ เขาไม่สามารถที่จะโน้มนาวผู้คนให้สนใจสินค้าและซื้อสินค้า/บริการของเขาได้เลย 

ตลอดทั้งวัน เขาจะใช้เวลาเดินทางเพื่อนำเสนอสินค้าจากสำนักงานหนึ่งไปยังอีกสำนักงานหนึ่งอย่างเหน็ดเหนื่อย

ก่อนที่เขาจะเดินทางกลับทุกครั้ง เขาก็จะทิ้งแผ่นพับเอาไว้และโทรสอบถามคนที่สนใจ แต่เขาก็ไม่สามารถขายมันได้เลย

เขารู้สึกสิ้นหวังทุกครั้งที่ไปนำเสนอการขาย ถึงแม้ว่าเขาจะพบกับลูกค้าหลายต่อหลายรายที่เดินผ่านในแต่ละวัน แต่ก็ขายแทบไม่ได้เลยด้วยซ้ำ

จนกระทั่งมีสิ่งหนึ่งที่ทำให้เขาตื่นขึ้นมาและปรับเปลี่ยนการทำอาชีพของเขาไปอย่างน่ามหัศจรรย์ โดยที่เขาตระหนักได้ว่า เขาไม่มีความมั่นใจ / กลัวในการขอให้ลูกค้าสั่งซื้อของ ซึ่งนี้แหละที่เป็นต้นเหตุปัญหาของการขายของเขา

วันรุ่งขึ้นเขาตัดสินใจว่าจะไม่โทรกลับไปหาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายอีก และปรับเปลี่ยนวิธีการนำเสนอใหม่ นั้นคือ เมื่อเขานำเสนอสินค้าเสร็จ ลูกค้าที่สนใจจะพูดว่า "ขอคิดดูก่อนนะ"  เขายิ้มและบอกว่าจะไม่โทรกลับไปภายหลังเพราะตอนนี้งานยุ่งมาก 

จากนั้นเขาก็พูดว่า "คุณรู้ทุกอย่างที่จำเป็นต้องรู้เพื่อตัดสินใจในการซื้อแล้วตอนนี้ ทำไมไม่ตัดสินใจเลยล่ะครับ" 

เขาจำได้ว่าลูกค้าคนหนึ่งยักไหล่แล้วพูดว่า "ตกลง ผมจะซื้อ แล้วจะให้ผมจ่ายเงินแบบไหนล่ะ"

เมื่อเลิกงานเขาเดินออกจากสำนักงานอย่างงงๆ โดยไม่คิดว่าตัวเองสามารถปิดการขายได้แค่ปรับเปลี่ยนเทคนิคการนำเสนอ ภายในหนึ่งสัปดาห์ยอดขายของเขาก็ได้เพิ่มขึ้นเป็นสามเท่า 

เขาขายได้มากกว่าทุกคนในบริษัท เมื่อถึงสิ้นเดือนเขาก็ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้จัดการฝ่ายขายที่มีลูกน้อง 42 คน

เขาสามารถเปลี่ยนตัวเองจากคนที่ขายได้แค่สัปดาห์ละ 1-2 ราย เป็น 10-15 ราย และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ 

Credit หนังสือพูดไม่เก่ง ขายไม่เป็น ก็รวยได้