ชายอินเดียยอดนักขาย กับ เบ็ดตกปลา

ชายอินเดียคนหนึ่งได้เพิ่งย้ายมาอยู่ที่เมือง Montreal (มอน-ทรี-ออล) ประเทศแคนาดา 

บุคลิกของเขาจะเป็นคนเงียบๆ สุขุมเหมือนคนเอเชียทั่วๆไป 

วันหนึ่งเขาได้เดินทางไปสมัคร ณ ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่ง ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าใหญ่ในเมืองนั้น 

เมื่อเขาได้ถูกเรียกตัวให้ไปสอบสัมภาษณ์ ผู้จัดการได้มองเขาแบบเหยียด และพูดคุยกับเขาด้วยน้ำเสียงที่ดูถูกว่า 

"นี่ นายมาสมัครงานที่นี้ เคยมีประสบการณ์ด้ายการขายมาก่อนไหม? "

เขาตอบไปว่า "ก่อนหน้านี้เคยเป็นพนักงานขายมาก่อน"

จริงๆแล้ว ทางผู้จัดการไม่อยากรับเขาเข้าทำงานที่นี้ แต่เนื่องด้วยขาดพนักงานขายมานาน เลยจำยอมต้องรับไว้

ผู้จัดการบอกกับชายอินเดียคนนั้นว่า " โอเค เราตกลงรับนายเข้ามาทำงาน นายสามารถมาเริ่มงานได้เริ่มตั้งแต่เช้าของวันพรุ่งนี้ ในทุกๆวันหลังร้านปิดฉันจะลงมาตรวจดูว่าคุณทำอะไรบ้างในแต่ละวัน แต่ขอแนะนำอะไรหน่อย ถ้าลูกค้ามาซื้อยาสีฟัน นายก็น่าจะแนะนำให้เขาซื้อแปรงสีฟันและครีมโกนหนวดไปด้วยนะ เข้าใจใหม่?" 

ชายอินเดียก็ตอบด้วยความน้อบน้อมว่า "เข้าใจครับ" และขอตัวลากลับที่พักเพื่อเตรียมตัวทำงานในวันพรุ่งนี้

วันแรกของการทำงาน แม้จะเจอกับความยากลำบากแต่พนักงานแขกคนนี้ก็ผ่านมันไปได้ 

ตกเย็นหลังร้านปิด ผู้จัดการก็มาตรวจดู

"เป็นไงบ้างล่ะ ได้ลูกค้ากี่รายวันนี้" ผู้จัดการพูดคุยทักทายเพื่อเป็นมารยาท แต่ในใจคิดไว้อยู่แล้วว่าไอ้แขกคนนี้มันคงไม่ได้เรื่องหรอก

"ผมขายได้รายเดียวครับ" พนักงานขายชาวอินเดียพูดแบบสีหน้าไม่ค่อยจะสู้ดีนัก 

เมื่อผู้จัดการได้ยินก็หัวเราะลั่นร้าน 

"อะไรกัน นายขายได้แค่รายเดียวเองเหรอ กูจะบ้าตาย พร้อมกับด่าว่า ไอ้ซื่อบื้อเอ้ย นายรู้ไหมว่า ปกติเขาขายกันได้เฉลี่ย 20 - 30 รายต่อวัน "

ผู้จัดการถามต่อว่า "แล้ววันนี้นายขายได้เป็นเงินเท่าไหร่" พร้อมกับแสดงอาการไม่พอใจอย่างหนัก 

พนักงานคนนั้นก็ตอบไปด้วยความกลัวว่า "201,237 ดอลลาร์ครับท่าน" 

 ผู้จัดการตกใจและได้พูดทวนคำแบบไม่เชื่อหูตัวเอง

"ห่ะ! อะไรนะ ลูกค้ารายเดียวนี่นะ นายขายได้ 201,237 ดอลลาร์ เหรอ Oh my gosh  มันเกิดอะไรขึ้นกันเนี่ย"

ผู้จัดการก็ซักถามต่อ แล้วคุณขายอะไรไปให้เขา (น้ำเสียงผู้จัดการเริ่มเปลี่ยนในทันที)

"ตอนแรกผมชวนเขาซื้อเบ็ดตกปลาขนาดเล็ก แล้วถัดมาก็ขนาดกลาง และขนาดใหญ่ครับ จากนั้นผมก็ถามเขาว่าจะไปตกปลาที่ไหน เขาตอบว่า ที่ชายฝั่งทะเลน้ำลึกด้านโน้นของเมือง"

ผมจึงลองเสนอไปว่า มันน่าจะสนุกมากขึ้นนะถ้าจะมีเรือสักลำไปด้วย เขาก็ดูสนใจ ผมก็เลยพาเขาไปดูที่แผนกเรือ แล้วผมก็ขายเรือยอร์ชเครื่องยนต์คู่ให้เขาไปอีกลำ แล้วเขาก็บอกผมว่ารถที่เขาจะไปตกปลาเป็นรถญี่ปุ่นขนาดเล็ก คงจะลากเรือยอร์ชไม่ไหว ผมก็เลยได้พาเขาไปดูที่แผนกรถยนต์ และผมก็ได้ขายรถโฟร์วีลล์ขับเคลื่อน 4 ล้อให้กับเขาไปอีกหนึ่งคันครับ"

ผู้จัดการเริ่มอึ่งในความสามารถของพนักงานขายซื่อบื้อคนนี้เลยถามต่อไปว่า

"งั้นหมายความว่า วันนี้มีลูกค้ารายหนึ่งมาที่นี้เพื่อที่จะมาขอซื้อเบ็ดตกปลาแค่อันเดียว แต่คุณสามารถขายเรือพร้อมกับรถกระบะให้เขาได้อย่างนั้นเหรอ?"

พนักงานขายก็ตอบไปว่า "ไม่ใช่หรอกครับ เขาแค่มาซื้อผ้าอนามัยให้เมีย ผมก็เลยเสนอเขาไปว่า ไหนๆ ลูกค้าก็ไม่ได้จู๋จี๋กับภรรยาแล้ว ไปตกปลาน่าจะดีกว่านะครับ"

ที่มา: พูดไม่เก่ง ขายไม่เป็น ก็รวยได้